На вопросы читателей отвечает руководитель общества по защите прав потребителей Николай Жук.
Купила в супермаркете пакет молока. С датой на упаковке всё в порядке, не просрочено, но на вкус – кисляк. Могу ли я вернуть такой продукт в магазин?
Екатерина Самойлова
— Законодательство о защите прав потребителей позволяет вам потребовать у продавца возврата денежных средств за некачественный товар и обязывает продавца незамедлительно вернуть вам деньги.
В случае выявления подобных вопиющих фактов продажи некачественных продовольственных продуктов вы имеете право обратиться с жалобой в территориальный отдел Роспотребнадзора (ст. Каневская, ул. Герцена, д. 82). Специалисты отдела по вашей жалобе смогут провести проверку качества товара и дать официальное заключение относительно его качества. Рекомендую сохранить чек покупки такого товара, что в случае разногласий с продавцом сможет подтвердить покупку товара именно у него.
