Одна из наиболее главных задач линии — информирование населения о нынешнем состоянии эпидемиологической обстановки в крае.
На телефоне горячей линии 8-800-707-07-11 работают профильные эксперты, которые смогут ответить на вопросы граждан о коронавирусной инфекции. В случае необходимости звонок может быть переведен на номера телефонов регионального Управления Роспотребнадзора, минздрава или другого ведомства, пишет газета «Щербиновский курьер» со ссылкой на интернет-портал «Кубань 24».
По данным оперштаба, колл-центр сможет обрабатывать до 25 запросов одновременно. На линии будет вестись телефонная запись звонков, которую будут отправлять для обработки в аналитический центр. Это позволит ускорить работу операторов, которые смогут быстрее отвечать на повторяющиеся запросы.
Как информирует пресс-служба краевой администрации, работа горячей линии соответствует всем рекомендациям Роспотребнадзора и минздрава.